![]() |
Biển quảng cáo LED giá rẻ
Tiến hành phân loại khách hàng: Giải pháp 3
Tư vấn nhân sự, tư vấn doanh nghiệp, tuyển dụng nhân sự * Trường hợp ứng dụng thích hợp Do hạng mục kinh doanh của doanh nghiệp khác nhau nên định nghĩa đối với khách hàng cũng giống nhau, đồng thời trong quá trình hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp, số lượng khách hàng cũng không ngừng tăng lên. Căn cứ vào tiêu chuẩn khác nhau để tiến hành phân loại khách hàng sẽ có lợi cho các hoạt động phục vụ khách h��ng của doanh nghiệp. Bạn có thể nghiên cứu giải pháp mô tả chi tiết dưới đây để nắm rõ những phương pháp cụ thể phân loại khách hàng * Miêu tả chi tiết: thu dau mot binh duong thu dau mot binh duong thu dau mot binh duong thu dau mot binh duong thu dau mot binh duong * Căn cứ vào nguồn lợi khách hàng đem lại cho công ty để tiến hành phân loại : · Khách hàng siêu cấp: khách hàng hiện hữu (là những khách hàng có mối quan hệ trên một năm hoặc đã từng giao dich với doanh nghiệp). Căn cứ vào lợi nhuận để xếp thứ tự thì những khách hàng đem lại trên 1% lợi nhuận cho doanh nghiệp được gọi là khách hàng siêu cấp. · Khách hàng lớn: Những khách hàng tiếp theo chiếm dưới 4% trong khách hàng hiện có được gọi là khách hàng lớn. Khách hàng siêu cấp và khách hàng lớn có thể đem lại giá trị rất lớn cho doanh nghiệp nhưng số lượng lại không nhiều b���ng khách hàng vừa và nhỏ, hơn nữa giá trị này chỉ thực hiện được trong tương lai. Dat nen Dat nen Binh Duong Binh Duong Vì thế đòi hỏi các nhân viên phục vụ khách hàng phải Dat nen Binh Duong có con mắt nhìn xa trông rộng để nhận ra những khách hàng này, doanh nghiệp cũng phải nhẫn nại để mở ra sự hợp tác trong tương lai. · Dat nen Binh Duong Dat nen Binh Duong Khách hàng vừa: 15% trong số khách hàng hiện có gọi là khách hàng vừa. Khách hàng này không mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp thu dau mot binh duong như khách hàng thu dau mot binh duong lớn nhưng khách hàng này đem thu dau mot binh duong lại giá trị thực tại rất lớn cho doanh nghiệp. Ví thu dau mot binh duong dụ, một công ty thu dau mot binh duong lắp đặt hệ thống mạng nhận được đơn đặt hàng xây dựng phòng thực hành công nghệ tin học của một trường học. Trước mắt, khách hàng này đem lại giá trị rất lớn cho công ty lắp đặt hệ thống mạng nhưng sau khi làm xong dự án này thì trường học đó không Dat Dat có dự án nào khác để làm, vì thế giá trị tiềm ẩn trong tương lai lại rất nhỏ. Phần Dat mềm quản lý quan hệ khách hàng sẽ tạo điều kiện thuận lợi để tiến hành quản lý việc phân loại khách hàng, ví dụ: phân loại khách hàng theo khu vực theo lượng bán h��ng. · Khách hàng nhỏ: 80% còn lại trong số Dat khách hàng hiện hữu là khách hàng nhỏ. Giá trị mà khách hàng nhỏ đem lại cho công ty là Dat rất ít, trong khi số lượng khách hàng thì lại lớn, tính lưu động cũng rất lớn, vì thế lợi nhuận tiềm ẩn rất nhỏ. Đây là loại khách hàng không có giá trị nhiều trong tương lai, đối với một doanh nghiệp lớn thì họ không chú trọng nhiều đến khách hàng này mà chỉ coi đây là khách hàng bình thường. Nha Nha · Khách hàng phi tích cực: Là những khách hàng trong vòng một năm trở lại đây không đem lại thu nhập cho doanh nghiệp nhưng trước đây đã từng mua hàng hoá hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Họ có thể là khách hàng trong tương Nha lai của doanh nghiệp. · Khách hàng tiềm năng: là những khách hàng tuy từ trước đến nay chưa từng mua sản phẩmhay dịch vụ của doanh nghiệp nhưng họ đã bước đầu tiếp xúc và có nhu cầu mua hàng hoá của doanh nghiệp, ví dụ : những khách hàng đã hỏi giá và thông tin về sản phẩm của doanh nghiệp Nha * Phân loại khách hàng căn cứ vào tiêu chuẩn tính chất khác nhau của khách hàng Nha Dat nen Binh Duong Dat nen Binh Duong · Khách hàng là doanh nghiệp và khách hàng là Ban cá nhân · Ban Khách hàng là các cửa Dat nen Binh Duong hàng bán buôn, các cửa hàng kinh doanh tiêu thụ và người tiêu dùng cuối cùng. · Ban Khách hàng là doanh nghiệp mô hình lớn, vừa và nhỏ. · Dat nen Binh Duong Khách hàng lả doanh nghiệp sản xuất, dịch vụ và các cơ quan Dat nen Binh Duong quản lý Nhà nước cấp trung ương, địa phương. · Việc lựa chọn tiêu chuẩn để phân Ban loại khách hàng căn cứ vào nhu cầu quản lý nguồn thông tin khách hàng khác nhau của doanh nghiệp để đưa ra quyết định nhằm thỏa mãn nhu cầu kinh doanh không giống nhau của từng doanh nghiệp. * Ban Phân loại khách hàng theo khu vực sở tại Nha Dat · Căn cứ vào khu vực sở tại có thể chia thành: khách hàng bản Nha Dat địa, khách hàng ngoại tỉnh và khách hàng quốc tế… · Nha Dat Căn cứ vào vùng trực thu��c có thể chia thành khách hàng thành phố, khách hàng thị trấn và khách hàng nông thôn. * Phân loại theo giai đoạn bán hàng Nha Dat Theo định nghĩa truyền thống thì khách hàng là bên có nhu cầu mua sản phẩm hoặc dịch vụ, cùng với sự coi trọng công tác phục vụ sau bán hàng và sự phát triển các hình thức khách hàng trên thị trường, các doanh nghiệp ngày nay ngày càng chú trọng duy trì khách hàng vốn có và mở rộng những khách hàng tiềm ẩn. Vì Nha Dat thế,doanh nghiệp có thể căn cứ vào sự khác nhau củ giai đoạn trước, trong và sau Cho Thue khi bán hàng để phân loại thông tin khách hàng : thông tin khách Cho Thue hàng tiềm năng, thông tin khách hàng hiện thời và thông tin khách hàng trước đây. * Cho Thue Phân loại khách hàng theo mối quan hệ của khách hàng với công ty. · Khách hàng trung thành: Là khách hàng trung thành với sản phẩm của công ty nhưng khả năng bán hàng không lớn. · Cho Thue Khách hàng tăng trưởng mạnh: Là khách hàng có khả năng bán hàng lớn. · Cho Thue Khách hàng không có tiềm năng; Là những khách hàng vốn có của công ty nhưng bán hàng chậm và không thây sự phát triển trong tương lai. · Can Ban Khách hàng cần quan tâm và chăm sóc · Căn cứ vào tình hình giao dich Can Ban của doanh nghiệp với khách hàng có thể chia khách hàng thành Can Ban mấy loại? · Khách hàng trung thành · Khách hàng tăng trưởng mạnh · Can Ban Can Ban Khách hàng không có tiềm năng · Khách hàng cần quan tâm và chăm sóc Nguồn : http://www.tuvannhansu.com/cong-nghe...hach-hang.html Xem thông tin chi tiết : Quản lý thông tin khách hàng Xem chủ đề mới nhất cùng thể loại: Làm sao hiểu mua nỗi lo của khách hàng Hiểu khách hàng theo mục tiêu Cuộc chiến mua giành quyền kiểm mua soát thông tin khách hàng Các nguồn thông tin khách hàng Phân loại và chỉnh lý thông tin khách hàng Phân cấp trong quản trị khách hàng Quản lý năng lực tài chính của khách hàng: Giải pháp 14 Bảo mật thông tin khách hàng: Giải pháp 13 Bảo vệ và quản lý kho dữ liệu thông tin khách hàng: Giải pháp 12 Xây dựng kho dữ liệu thông tin khách hàng : Giải pháp 11 Thiết kế kho dữ liệu thông mua tin khách hàng: Giải pháp 10 mua Sử dụng thông tin khách hàng: Giải pháp 9 Quản lý hồ sơ khách hàng: Giải pháp 8 Các cách thu thập thông tin khách hàng: Giải pháp 5 Yêu cầu và nguyên tắc khi thu thập thông tin khách hàng: Giải pháp 4 +5 EXP +5 EXP Các chủ đề liên quan: Thủ tục giấy tờ nhà đất... bán samsung galaxy note ii *bán samsung... Salon Oto Đài Nguyên: chuyên mua bán... chuyen ipad 32gb *chuyen ipad 32gb * Bán máy photocopy Ricoh rẻ nhất Hà... Bán máy photocopy Ricoh rẻ nhất Hà... ipad 3 64gb giá sốc *ipad 3 64gb giá... ipad 3 3g 16gb chất lượng *ipad 3 3g... địa chỉ bán ipad 2 16gb *địa... bán ipad 2 16gb *bán ipad 2 16gb * |
Múi giờ GMT +7. Hiện tại là 03:26 PM |
© 2008 - 2025 Nhóm phát triển website và thành viên SANGNHUONG.COM.
BQT không chịu bất cứ trách nhiệm nào từ nội dung bài viết của thành viên.